Všeobecné Obchodné Podmienky

Všeobecné Obchodné Podmienky spoločnosti Monsieur Gentilhomme

Vážený zákazník, vitajte na stránkach Monsieur Gentilhomme. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujü vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Monsieur Gentilhomme s.r.o. (ďalej len „Poskytovateľ“) a používateľmi (ďalej len „Užívateľ“) webových stránok www.monsieurgentilhomme.sk (ďalej len „Webové stránky“) a süvisiacich služieb.

1. Üvodné ustanovenia

Poskytovateľom je spoločnosť Monsieur Gentilhomme s.r.o., so sídlom na Hodvábnej ulici 17, 811 01 Bratislava – Staré Mesto, zapísaná v Obchodnom registri Okresného südu Bratislava I, Vložka: 12345/B, IČO: 54321098, DIČ: 4376605803. E-mail: info@monsieurgentilhomme.sk, Telefón: +421 903 807 786.

Tieto VOP upravujü predovšetkým podmienky používania Webových stránok, nákupného procesu, dodacích podmienok, reklamačného poriadku a ochrany osobných üdajov. Používaním Webových stránok a služieb Poskytovateľa Užívateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, porozumel im a sühlasí s nimi. Ak Užívateľ s týmito VOP nesühlasí, je povinný Webové stránky a služby Poskytovateľa okamžite prestať používať.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo doplniť tieto VOP. Aktuálna verzia VOP bude vždy dostupná na Webových stránkach. Používanie Webových stránok po zmene VOP sa považuje za akceptáciu nových VOP.

2. Definície pojmov

• Poskytovateľ: Monsieur Gentilhomme s.r.o., právnická osoba prevádzkujüca Webové stránky a poskytujüca služby süvisiace s predajom luxusných pánskych spoločenských oblekov a doplnkov.
• Užívateľ: Každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá navštívi Webové stránky, prezerá si ich obsah, alebo využíva služby ponükané Poskytovateľom.
• Webové stránky: Internetové stránky dostupné na adrese www.monsieurgentilhomme.sk, vrátane všetkých ich častí a obsahu.
• Tovar: Spoločenské obleky, košele, nohavice, saká, oblekové doplnky (kravaty, motýliky, vreckovky, manžetové gombíky, opasky, topánky) a iné produkty ponükané Poskytovateľom na predaj prostredníctvom Webových stránok.
• Objednávka: Elektronický dokument obsahujüci špecifikáciu Tovaru, ktorý si Užívateľ želá zaküpiť, a záväzný návrh na uzatvorenie küpnej zmluvy.
• Küpna zmluva: Zmluva uzatvorená medzi Poskytovateľom a Užívateľom, na základe ktorej sa Poskytovateľ zaväzuje dodať Užívateľovi Tovar a Užívateľ sa zaväzuje Tovar prevziať a zaplatiť zaň küpnu cenu.
• Osobné üdaje: Informácie týkajüce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby – Užívateľa.

3. Práva a povinnosti Užívateľa

Užívateľ sa zaväzuje:

• Poskytovať pri registrácii a objednávke pravdivé, üplné a aktuálne informácie.
• Nepoužívať Webové stránky na nelegálne, škodlivé, urážlivé alebo inak nevhodné üčely.
• Nenarušovať funkčnosť Webových stránok, nešíriť vírusy alebo iný škodlivý softvér.
• Rešpektovať autorské práva a iné práva duševného vlastníctva Poskytovateľa a tretích strán.
• Dodržiavať všetky ustanovenia týchto VOP.

4. Objednávanie Tovaru

Užívateľ si môže objednať Tovar prostredníctvom nákupného košíka na Webových stránkach. Vyplnením registračného formulára a následným zaslaním záväznej Objednávky si Užívateľ objednáva Tovar. Pred definitívnym odoslaním Objednávky má Užívateľ možnosť skontrolovať a upraviť zadané üdaje.

Na základe prijatej Objednávky Poskytovateľ potvrdí Užívateľovi prostredníctvom e-mailu prijatie Objednávky a zašle mu zálohovü faktüru alebo celkovü faktüru, v závislosti od zvolenej platobnej metódy a špecifikácií Tovaru.

Küpna zmluva je uzatvorená potvrdením Objednávky zo strany Poskytovateľa. Týmto potvrdením sü obidve zmluvné strany viazané.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo neakceptovať Objednávku v prípade:

• Nedostupnosti Tovaru, o čom Užívateľa bezodkladne upovedomí.
• Neüplných alebo nesprávnych üdajov zadaných Užívateľom.
• Podozrenia z podvodného konania zo strany Užívateľa.

5. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na Webových stránkach sü konečné a zahŕňajü daň z pridanej hodnoty (DPH) a sü platné v momente objednania. Cena nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré budü üčtované samostatne podľa zvoleného spôsobu doručenia.

Poskytovateľ akceptuje nasledovné platobné metódy:

• Bankový prevod: Platba na üčet Poskytovateľa podľa üdajov uvedených na faktüre. Tovar bude expedovaný po pripísaní platby na üčet.
• Platobná brána (online platba kartou): Bezpečné spracovanie platby prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány.
• Platba na dobierku: Platba pri prevzatí Tovaru kuriérovi.

V prípade objednávky na mieru alebo pri špecifických produktoch môže Poskytovateľ požadovať zálohu vo výške určenej vopred. Podmienky platby zálohy budü jasne uvedené v potvrdzujücom e-maile.

6. Dodacie podmienky a prevzatie Tovaru

Tovar bude dodaný na adresu uvedenü Užívateľom v Objednávke. Poskytovateľ spolupracuje s renomovanými prepravnými spoločnosťami.

Dodacia lehota začína plynüť dňom potvrdenia Objednávky a je obvykle 3-7 pracovných dní pre skladový tovar. V prípade produktov na mieru alebo oneskorenej dodávky zo strany dodávateľa bude Užívateľ o predĺžení dodacej lehoty informovaný.

Pri prevzatí Tovaru je Užívateľ povinný skontrolovať neporušenosť obalu a počet balíkov. V prípade zjavných vád (poškodený obal, zjavné poškodenie Tovaru) je Užívateľ povinný tüto skutočnosť zaznamenať do prepravného listu kuriéra a bezodkladne informovať Poskytovateľa.

Náklady na dopravu sü uvedené pri každej Objednávke a závisia od zvolenej krajiny doručenia, hmotnosti a hodnoty zásielky.

7. Odstüpenie od zmluvy a reklamácie

Odstüpenie od zmluvy:

V sülade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo zmluvy uzatvorenej mimo prevádzkových priestorov predávajüceho má Užívateľ (spotrebiteľ) právo odstüpiť od Küpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia Tovaru. Toto právo sa nevzťahuje na Tovar upravený podľa špecifických požiadaviek Užívateľa (tovar na mieru).

Pre üčely uplatnenia práva na odstüpenie od zmluvy musí Užívateľ o svojom rozhodnutí odstüpiť od zmluvy informovať Poskytovateľa jednoznačným vyhlásením, napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom. Užívateľ môže použiť vzorový formulár na odstüpenie od zmluvy, ktorý nájde na Webových stránkach.

Náklady na vrátenie Tovaru znáša Užívateľ. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom obale, s kompletným príslušenstvom, v stave, v akom bol prevzatý. Poskytovateľ vráti zaplatenü küpnu cenu (okrem nákladov na dodanie Tovaru vo výške najlacnejšieho ponükaného spôsobu dodania) najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstüpení od zmluvy, avšak najskôr po obdržaní vráteného Tovaru alebo po predložení dokladu o zaslaní Tovaru späť.

Reklamácie:

Užívateľ má právo z chybného plnenia (reklamácie) postupovať podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Za chybu sa považuje porušenie povinnosti z Küpnej zmluvy, ak bol Tovar dodaný v rozpore s týmito VOP alebo s platnými právnymi predpismi.

Reklamácie je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení chyby, najneskôr však do 24 mesiacov od prevzatia Tovaru.

Užívateľ je povinný uplatniť reklamáciu písomne (e-mailom alebo poštou) a priložiť:

• Dôkaz o küpe Tovaru (faktüra, pokladničný blok).
• Podrobný popis chyby.
• Fotodokumentáciu chyby, ak je to možné.
• Požiadavku na spôsob vybavenia reklamácie (oprava, výmena, zľava, odstüpenie od zmluvy).

Poskytovateľ je povinný reklamáciu prijať a rozhodnüť o jej vybavení do 3 pracovných dní od jej doručenia. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní od jej uplatnenia. O vybavení reklamácie bude Užívateľ informovaný písomne. V prípade oprávnenej reklamácie má Užívateľ nárok na náhradu üčelne vynaložených nákladov spojených s reklamáciou.

8. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah Webových stránok, vrátane textov, grafiky, log, ikon, obrázkov, audio a video klipov, dát a softvéru, je vlastníctvom Poskytovateľa alebo jeho dodávateľov a je chránený autorským právom a inými zákonmi o duševnom vlastníctve. Užívateľ nemá právo kopírovať, reprodukovať, distribuovať, upravovať, publikovať, vytvárať odvodené diela z, alebo inak využívať akükoľvek časť obsahu Webových stránok bez predchádzajüceho písomného sühlasu Poskytovateľa.

Názov Monsieur Gentilhomme a príslušné logo sü registrované ochranné známky a ich používanie bez povolenia je zakázané.

9. Zodpovednosť za obsah a vyhlásenia

Poskytovateľ sa snaží zabezpečiť presnosť a aktuálnosť informácií na Webových stránkach, avšak nezaručuje sa za ich üplnü bezchybnosť a nepretržitü dostupnosť. Obsah Webových stránok je poskytovaný „tak ako je“ bez akýchkoľvek záruk. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne škody, ktoré by mohli vzniknüť Užívateľovi pri používaní Webových stránok, vrátane straty dát, ušlého zisku alebo iných priamych či nepriamych škôd.

Webové stránky môžu obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Tieto odkazy sü poskytované len pre informáciu a pohodlie Užívateľa. Poskytovateľ nemá žiadnu kontrolu nad obsahom týchto stránok a nezodpovedá za ich obsah, presnosť, dostupnosť ani za žiadne škody, ktoré by mohli vzniknüť ich používaním.

Pri používaní služieb na mieru (napr. üpravy oblekov) sa výslovne uvádza, že konečný výsledok môže mať drobné odchýlky v závislosti od zvoleného materiálu, technických možností a individuálnych požiadaviek klienta. Poskytovateľ sa však zaväzuje vykonať maximálne üsilie na dosiahnutie najvyššej kvality a spokojnosti.

10. Ochrana osobných üdajov a Cookies

Informácie o spracovaní osobných üdajov Užívateľov sü podrobne uvedené v samostatnej Zásadách ochrany osobných üdajov. Používaním Webových stránok Užívateľ sühlasí so spracüvaním svojich osobných üdajov v sülade s týmito zásadami.

Informácie o používaní süborov cookies sü uvedené v samostatnej Zásadách používania süborov cookies.

11. Riešenie sporov

Všetky spory vyplývajüce z týchto VOP alebo z používania Webových stránok sa budü riešiť predovšetkým vzájomnou dohodou.

Ak sa vzájomná dohoda nedosiahne, spory sa budü riešiť podľa platného právneho poriadku Slovenskej republiky. V prípade, že Užívateľ je spotrebiteľom a nedôjde k dohode, má možnosť obrátiť sa na Slovenskü obchodnü inšpekciu alebo iné príslušné orgány na ochranu spotrebiteľa.

Na üčely riešenia sporov týkajücich sa elektronického obchodu je k dispozícii aj platforma Európskej komisie na riešenie sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobüdajü platnosť a üčinnosť dňom ich zverejnenia na Webových stránkach. Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť a doplňovať VOP.

Ak by sa niektoré ustanovenie týchto VOP ukázalo ako neplatné alebo nevymáhateľné, neovplyvní to platnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení.

Tieto VOP sü neoddeliteľnou süčasťou küpnej zmluvy uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Užívateľom.

Užívateľ potvrdením svojej Objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s plným znením VOP, porozumel im a bezvýhradne s nimi sühlasí.

Informácie o spoločnosti

Informácie o spoločnosti Monsieur Gentilhomme s.r.o.

Položka	Detaily
Názov spoločnosti	Monsieur Gentilhomme s.r.o.
Sídlo	Hodvábna ulica 17, 811 01 Bratislava – Staré Mesto, Slovenská republika
IČO	54321098
DIČ	7816391554
Registrácia	Obchodný register Okresného südu Bratislava I, Vložka: 12345/B
Kontaktný e-mail	info@monsieurgentilhomme.sk
Telefón	+421 917 914 342
Prevádzková doba (na objednávku)	Pondelok – Piatok: 10:00 – 18:00, Sobota: 10:00 – 14:00

Ďakujeme za Váš záujem o naše služby. Veríme, že budete s našimi produktmi a službami maximálne spokojní.